Bitte probiere zuerst folgendes:
- Sicherstellen, dass du die neuste App-Version hast – im Zweifel mal manuell nach App-Updates sichen
- Aus der App ausloggen, wieder einloggen
- Im Menü der App einmal »Einkäufe wiederherstellen« und zusätzlich unter »Ausgaben verwalten« bitte »Regal neu laden«.
- Epaper öffnen
Falls das alles nichts hilft:
- Über deinen Browser im Shop einloggen und das Epaper einmal über die Heftübersicht deines Benutzerkontos im Shop öffnen
- Aus der App ausloggen
- App komplett neu installieren
- Wieder Einloggen und Epaper öffnen
Wenn das nicht hilft, wende dich bitte direkt an uns. Wende dich bitte direkt unseren Support unter per E-Mail kundenservice@gamestar.de oder nutze das Kontaktformular.